Reklamcıyı değiştirirken Google Ads ve Meta reklam hesabı nasıl devralınır?

Önce: hesap gerçekten kimde?

Devirde en sık sürpriz, hesabın işletmenin değil reklamcının adına açılmış olduğunun ortaya çıkması. Başlamadan şunlara bakın:

• Google Ads: Yönetici → Erişim ve güvenlik sayfasında hesaba kimlerin, hangi düzeyde (Yönetici, Standart, Salt okuma, Faturalandırma) erişimi olduğu yazıyor. Listede işletmenin kendi e-postası Yönetici olarak var mı?
• Yönetici hesap bağlantısı: Aynı sayfada ajansın yönetici hesabının (MCC) bağlı olup olmadığı görünüyor.
• Fatura kimin adına: Reklam bütçesi işletmenin kartından mı ödeniyor, yoksa ajans üzerinden mi faturalanıyor?
• Meta: İşletme ayarlarında reklam hesabının, Facebook sayfasının, Instagram hesabının ve pikselin (veri kaynağının) hangi işletme portföyüne ait olduğu yazıyor. Sahibi sizin portföyünüz mü, ajansınki mi?

Google Ads'te devir adım adım

• İşletmenin kendi e-postasıyla Yönetici erişimi yoksa, önce bunu eski reklamcıdan isteyin. Google'ın kendi uyarısı da bu yönde: tek yöneticili hesap, o kişi ulaşılamaz olduğunda sorun çıkarabiliyor.
• Yeni reklamcıyı ekleyin. Kampanyaları yönetecek kişi için Standart erişim çoğu zaman yeterli; erişimleri de yönetecekse Yönetici.
• Eski reklamcının kullanıcılarını kaldırın ve ajansın yönetici hesap bağlantısını kesin.
• Fatura ajans üzerinden geliyorsa, ödemeyi işletmeye almak için Google'ın fatura aktarımı (“Kimin ödediğini değiştir”) süreci var; talebi o an ödeyen taraf başlatıyor. Bu sırada reklamveren doğrulaması yeniden isteniyor, açık bakiye kapatılıyor ve tanımlı promosyon kredisi aktarılmıyor (Google'ın açıklaması).

Erişim düzeylerinin tam listesi Google'ın erişim düzeyleri sayfasında.

Meta'da (Instagram, Facebook) devir

• Reklam hesabı, sayfa ve Instagram hesabı sizin işletme portföyünüzdeyse devir kolay: eski ajansın iş ortağı erişimini kaldırıp yeni reklamcıyı iş ortağı ya da kişi olarak eklemek yeterli.
• Reklam hesabı ajansın portföyündeyse durum farklı: bir reklam hesabı tek bir portföyde bulunabiliyor ve bağlandığı portföyden başka birine genellikle taşınamıyor. Bu durumda kendi portföyünüzde yeni bir reklam hesabı açmak gerekiyor; eski hesaptaki geçmiş orada kalıyor.
• Pikseli (veri kaynağını) da kontrol edin. Sitenizdeki ölçüm ajansın pikseline bağlıysa, kendi portföyünüzde bir piksel kurulup siteye o eklenmeli.
• Sayfa ve Instagram hesabının şifresi ve iki adımlı doğrulaması işletmede olmalı.

Devirden önce yedeklenecekler

• Kampanya yapısı, reklam metinleri ve görseller.
• Anahtar kelime ve negatif anahtar kelime listeleri.
• Dönüşüm ayarları: neyin dönüşüm sayıldığı, hangi etiketin nerede olduğu.
• Son 12 ayın performans raporu (harcama, tıklama, dönüşüm, müşteri başına maliyet).
• Meta'daki özel ve benzer kitlelerin listesi.

Hesap sizde kalsa bile bu yedek, yeni reklamcının sıfırdan başlamamasını sağlar.

Devirden sonraki ilk hafta

Hesabı devraldığımda ilk iş değişiklik geçmişine bakmak: ne yapılmış, ne zaman değiştirilmiş, bütçe nereye gidiyor. Ardından dönüşüm ölçümünün gerçekten çalıştığını test ediyorum ve konum, eşleme türü, ağ ayarlarını gözden geçiriyorum; şehir dışından gelen alakasız aramaların sebebi çoğu zaman bu ayarlarda (şurada anlattım).

Benim çalışma şeklimde hesaplar baştan işletmenin adına açılıyor, ben yalnızca yetkili olarak ekleniyorum. Yollarımız ayrılırsa erişimimi siz kaldırırsınız; hesap, geçmiş ve kitleler sizde kalır.